El Condado de San Mateo ayudó a crear una plataforma de intercambio de información que conecta a los directivos de seguridad pública de tres naciones
2 de julio de 2026
SAN FRANCISCO. Antes de que los directivos de seguridad pública puedan abordar juntos un evento o una crisis a gran escala, a menudo tienen que resolver primero un problema diferente.
Alguien olvidó su contraseña. Alguien no puede encontrar un enlace. Una agencia está utilizando un sistema diferente. Alguien está intentando comunicarse con soporte técnico.
"Cada vez que he ido a un centro de operaciones de emergencia durante un incidente crítico, nadie podía iniciar sesión", comenta Mike Sena. "Eso es todo lo que haces durante la primera hora: lograr que la gente inicie sesión".
Sena es un empleado del Condado de San Mateo que presta servicio por designación especial como director ejecutivo del Centro Regional de Inteligencia del Norte de California, un lugar central para reunir, evaluar y distribuir la inteligencia en seguridad pública. El centro trabaja con agencias locales, estatales, federales e internacionales y sirve como el centro de fusión de nuestra región.
"El problema es que, desde hace mucho tiempo, hemos observado los problemas y hemos dicho 'Pues bien, creemos algo nuevo'", dijo Sena en una entrevista reciente. Recordamos haber pensado "Necesito encontrar algo que todos tengan en su teléfono".
En lugar de pedirles a las agencias que se familiaricen con otra plataforma, Sena y su equipo aprovecharon la tecnología que muchas agencias ya utilizan: Microsoft Teams. Incluye mapeo seguro, paneles de instrumentos operativos y herramientas de intercambio de información diseñadas para el cumplimiento de la ley y la gestión de emergencias.
Más de 4,000 directivos de seguridad pública de Estados Unidos, Canadá y México ya emplean la plataforma para coordinar la seguridad relacionada con la Copa Mundial de la FIFA.
La plataforma permite a los usuarios denunciar actividad sospechosa, compartir documentos y fotos, hacer un esquema de los incidentes y comunicarse directamente con las agencias que necesitan la información sin tener que buscar números de celular, localizar direcciones de correo electrónico o esperar la devolución de llamadas telefónicas.
De pie en su oficina del piso 14 del Philip Burton Federal Building de San Francisco, Sena señalaba una gran pantalla táctil que mostraba información en vivo compartida entre agencias de Estados Unidos, Canadá y México.
Entre los usuarios, se encuentran departamentos de policía locales, agencias de gestión de emergencias, socios federales y homólogos internacionales. No todos ven la misma información: el acceso se basa en el rol de cada usuario, lo que permite a las agencias colaborar y, al mismo tiempo, proteger la información confidencial.
"En la mensajería privada, las cosas se pierden", afirma Sena. "Ofrecer a las personas esa funcionalidad de chat grupal es lo que nos ha faltado hasta ahora".
El objetivo, según Sena, no es solo compartir un incidente. Es permitir a las agencias separadas por cientos de millas o fronteras internacionales reconocer actividad similar y determinar si esos incidentes están conectados.
Esa coordinación se ha hecho evidente a lo largo de los partidos de la Copa Mundial en el Área de la Bahía.
La victoria de Estados Unidos sobre Bosnia y Herzegovina 2-0 del miércoles marcó el último partido de la Copa Mundial en Levi’s Stadium, el último de un total de seis encuentros que atrajeron a fanáticos que viajaron a través del Aeropuerto Internacional de San Francisco y a lo largo del Condado de San Mateo.
"Gracias al increíble trabajo de nuestros delegados, la colaboración de nuestros socios de seguridad y nuestra valiosa asociación con NCRIC, miles de personas viajaron de forma segura a lo largo del Condado de San Mateo para asistir a estos eventos de clase mundial y regresar a través de nuestro corredor de transporte", sostiene el sheriff Ken Binder.
"El hecho de que no haya habido ningún incidente relacionado con la FIFA reportado en el Condado de San Mateo es un testimonio de la fortaleza, la coordinación y la preparación de nuestra región", señala Binder.
Aunque la Copa Mundial representa uno de los despliegues más grandes del sistema, Sena dijo que el concepto ya ha demostrado ser valioso en otras situaciones.
Señaló las investigaciones sobre trata de personas, en las que a menudo los analistas e investigadores de varias jurisdicciones deben compartir información rápidamente a medida que se desarrolla un caso. El mismo método también ha respaldado la seguridad del Super Bowl, las investigaciones en las que estaban implicadas bandas de motociclistas criminales, las investigaciones sobre incidentes cibernéticos y la seguridad de las elecciones.
El Condado de San Mateo ya está adaptando el mismo sistema para ayudar a los departamentos de bomberos, a la policía y a las agencias de salud y obras públicas a compartir información tanto durante las emergencias como durante las operaciones de rutina.
"No se trata de volver a inventar la rueda", indica Sena. "Solo le estamos dando tracción a la rueda para que funcione mejor."
Contacto de prensa
Marshall Wilson
Oficina del Director del Condado
Director de Comunicaciones
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